Webcast-Reihe – Customer Transformation

Guten Tag,

die Anforderungen an Unternehmen verändern sich rasant: Neue Geschäftsmodelle, technologische Disruptionen und die digitale Befähigung der Mitarbeitenden sind längst keine Zukunftsmusik mehr. In Zeiten des Fachkräftemangels wird es entscheidend, Talente nicht nur zu gewinnen, sondern auch weiterzuentwickeln und langfristig zu binden. Die Customer Transformation (CT) steht für eine innovationsgetriebene Veränderung – direkt an der Schnittstelle zum Kunden.

Unsere CT-Webcast-Reihe bietet Ihnen praxisnahe Einblicke in aktuelle Themen rund um Marketing, Vertrieb und Service. Gemeinsam mit Experten diskutieren wir, wie Unternehmen durch moderne Technologien und kundenzentrierte Strategien echte Mehrwerte schaffen.

Was Sie erwartet:

• Strategische Impulse zu Customer Experience, Loyalty, Personalisierung und Growth
• Technologische Einblicke in Salesforce, SAP CX, Data Clouds und KI-Agenten
• Best Practices von der Leadgenerierung bis zur Service Excellence
• Interaktive Formate mit Raum für Fragen, Diskussionen und Networking

Unser nächster Webcast findet am 25. September 2025 von 16 bis 17 Uhr zum Thema „Salesforce und Data Cloud“ mit Constantin Hourmouzis und Stefanie Fischer statt. Weitere Infos finden Sie unter dem Reiter „Themen und Termine“.

Weitere kommende Webcasts:
30. Oktober 2025, 15 bis 16 Uhr – Customer Loyalty mit Oliver Kiper
4. Dezember 2025, 17 bis 18 Uhr – Salesforce Deep Dive mit Christian
22. Januar 2026, 17 bis 18 Uhr – Personalisierung mit Tobias
12. Februar 2026, 16 bis 17 Uhr – SAP CX mit Rüdiger
13. März 2026, 16 bis 17 Uhr – Vertical TOM mit Julian und Alessandra
21. Mai 2026, 16 bis 17 Uhr – Customer Growth mit Marcus

Erleben Sie, wie Sie mit datengetriebenen Ansätzen und innovativen Tools Ihre Kunden begeistern, gewinnen und langfristig binden. Alle Inhalte sind praxisnah, strategisch fundiert und direkt auf die Herausforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten.

Melden Sie sich jetzt zu einem oder mehreren für Sie interessanten Terminen an und sichern Sie sich den Vorsprung!

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